سوالهای پرتکرار
اگر جوابت اینجا نبود، زنگ بزن یا پیام بده — همان روز جواب میدهیم.
سایزم را از کجا بفهمم؟
در صفحهٔ «راهنمای سایز» جدول اندازهٔ بدن هست — دور سینه، دور کمر و دور باسن، به سانتیمتر.
زیر هر محصول هم اگر آن مدل نکتهٔ سایز خاصی داشته باشد، جداگانه نوشته شده.
اگر باز شک داشتی، اندازههایت را بفرست تا خودمان بگوییم کدام سایز.
چند روز طول میکشد تا برسد؟
سفارشها معمولاً ۱ تا ۳ روز کاری بعد از تأیید، تحویل پست یا تیپاکس میشود.
رسیدن بسته در تهران معمولاً ۱ تا ۲ روز و در شهرستان ۲ تا ۵ روز کاری است.
بعد از ارسال، کد رهگیری در صفحهٔ «پیگیری سفارش» میآید.
اگر سایز نشد چه کار کنم؟
تا ۷ روز کاری پس از دریافت، حق انصراف داری و کل مبلغ برمیگردد.
لباس باید استفادهنشده، تمیز و با اتیکت باشد.
برای تعویض سایز، اول زنگ بزن تا موجودی سایز دیگر را چک کنیم.
هزینهٔ ارسال چقدر است؟
هزینهٔ ارسال بسته به استان و وزن بسته فرق میکند.
پیش از پرداخت یا هنگام هماهنگی تلفنی، رقم دقیق اعلام میشود.
بدون ثبتنام هم میشود خرید کرد؟
بله. فقط نام، شمارهٔ موبایل و نشانی لازم است.
با همان شمارهٔ موبایل و شمارهٔ سفارش، بعداً میتوانی سفارش را پیگیری کنی.
پرداخت چطور انجام میشود؟
پرداخت از راه درگاه بانکی معتبر یا هماهنگی تلفنی انجام میشود.
اطلاعات کارت شما هیچوقت نزد ما ذخیره نمیشود؛ پرداخت روی صفحهٔ خود بانک انجام میگیرد.
لباسها دوخت خودتان است؟
بله. همه در کارگاه خودمان در تهران دوخته میشود.
به همین دلیل تعداد هر مدل محدود است و بعضی مدلها دیگر تکرار نمیشوند.
رنگ لباس دقیقاً همان است که در عکس میبینم؟
عکسها بدون دستکاری رنگ گرفته میشوند.
با این حال، رنگ روی هر نمایشگر کمی فرق میکند. اگر رنگ برایت حساس است، قبل از سفارش بپرس.
سفارش عمده هم میگیرید؟
بله. از صفحهٔ «فروش عمده» درخواستت را بفرست تا با قیمت عمده تماس بگیریم.
چطور با شما تماس بگیرم؟
شمارهٔ تماس و ساعت پاسخگویی پایین همین صفحه، در پاورقی سایت نوشته شده.
از صفحهٔ «تماس» هم میتوانی پیام بفرستی.